[ 교환 및 반품 절차 ]
- 교환 반품 요청 : 상품을 수령한 로부터 7일 이내 교환 혹은 반품 요청을 주셔야 합니다.
- 택배 반품 접수 : 대한통운에서 연락 후 수거하러 갈 예정입니다. (타택배사시 선불발송)
- 택배비(쓰리스텝) : 상품불량 및 오배송의 경우 쓰리스텝에서 왕복 택배비를 부담합니다.
- 택배비(고객님) : 단순변심 및 사이즈 미스의 경우 고객님이 왕복 비용 부담하셔야합니다.
- 교환 환불 체크 : 담당 직원의 상품 검수 후 교환 혹은 환불로 당일 처리 드릴 예정입니다.
- 카드 결제 환불 : 결제시스템사, 카드사 확인 후 처리까지 최대 7일이 소요 될 수 있습니다.
- 홈페이지 게시판 혹은 카톡(@threestep)으로 문의 주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.
[ 교환 및 반품 불가 ]
- 시간 경과로 재 판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우.
- 포장을 개봉하여 상품 훼손, 택제거, 사용흔적 등 재판매가 불가한 경우.
- 흰색의류, 악세사리, 슈프림 전제품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 프리미엄제품, 행사제품 및 일부 상품의 경우 교환 및 환불이 불가합니다.